Vrácení/Výměna zboží

Vrátit / Vyměnit zboží lze do 14 dnů od jeho obdržení. 

 

JAK ZBOŽÍ VRÁTIT / VYMĚNIT ?

1. Pokud chcete zboží vrátit nebo vyměnit kontaktujte nás nejprve e-mailem - NE TELEFONICKY! (info@ktv-shop.cz).

2. Vrátit zboží lze přes Zásilkovnu, DPD, GLS, PPL, Českou Poštu, atd... na adresu U Svobodárny 259/5A, Praha Vysočany, do důkladně zabaleného balíčku vložte fakturu. 

3. Až si zboží převezmeme, budeme vás kontaktovat e-mailem.

 

Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neopotřebené a neznečištěné a je-li to možné, v původním obalu.

 

POKUD BUDE ZBOŽÍ ZASLÁNO NA JAKOUKOLI JINOU ADRESU ČI NA DOBÍRKU, ZBOŽÍ NEPŘEVEZMEME!

 

Více informací naleznete v obchodních podmínkách.

 

Formuláře ke stažení:

Vrácení_zboží

Výměna_zboží